E-commerce: Cómo fortalecer las transacciones online a través de las pasarelas de pago

El comercio en línea se ha convertido en una parte integral de la vida cotidiana, ofreciendo comodidad y acceso a una amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, con el aumento de las compras en línea, también ha crecido el riesgo de fraudes y estafas. Las pasarelas de pago desempeñan un papel crucial en la protección de los usuarios y la prevención de estafas en el comercio electrónico.

Según cifras de la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (Divindat), durante 2023 se registraron 2,485 casos de delitos informáticos. Entre las modalidades de fraude más comunes se encuentran algunas como phishing, carding, suplantación de identidad, entre otras. En ese sentido, una pasarela de pago actúa como intermediario seguro entre el comprador y el vendedor, encriptando la información confidencial para evitar que sea interceptada por terceros.

“Las plataformas deben contar con certificaciones y protocolos de seguridad estrictos para proteger los datos sensibles de los clientes, como el número de tarjeta y el código de seguridad. En ProntoPaga, contamos con la certificación PCI versión 4.0 nivel 1 para resguardar los datos financieros de los usuarios que realizan transacciones online”, comentó Evans Concha, CTO y Co-Founder de la compañía.

Las pasarelas de pago aseguran la información del usuario mediante protocolos de cifrado avanzados como SSL y TLS, que aseguran la transmisión segura de datos sensibles. Además, deben cumplir con los estándares de seguridad PCI-DSS, que incluyen medidas como la encriptación de datos, uso de firewalls y monitoreo constante de redes. 

Innovaciones en seguridad, como la autenticación de dos factores (2FA), añaden una capa adicional de protección al requerir dos métodos de verificación de identidad. La tokenización sustituye los datos sensibles de tarjeta, reduciendo el riesgo de robo de información. El protocolo 3D Secure es un complemento de autenticación durante las transacciones en línea, el cual asegura que solo el titular pueda completar la compra.

Para protegerse en el ámbito digital, los usuarios deben seguir buenas prácticas de seguridad. Es esencial que estén educados sobre cómo reconocer correos electrónicos de phishing y sitios web falsos. También deben mantener sus dispositivos y navegadores actualizados con los últimos parches de seguridad para protegerse contra vulnerabilidades. Además, es importante realizar transacciones en línea a través de redes Wi-Fi seguras y evitar el uso de redes públicas no protegidas para minimizar el riesgo de interceptación de datos.

“Para disfrutar de una experiencia de compra en línea segura, es esencial utilizar contraseñas fuertes, mantener nuestros dispositivos actualizados y ser cautelosos con los enlaces y archivos adjuntos sospechosos. La seguridad es un esfuerzo conjunto”, agregó Concha, CTO y Co-Founder de ProntoPaga.

A medida que el e-commerce continúa evolucionando y las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas, la importancia de la seguridad de las pasarelas de pago seguirá creciendo. La adopción de nuevas tecnologías y estándares de seguridad, como la biometría y la inteligencia artificial, será clave para mantenerse a la vanguardia de la protección de datos. Al invertir en sofisticadas soluciones de seguridad, como las que ofrece ProntoPaga, las empresas pueden construir la confianza de los consumidores y fomentar un crecimiento sostenible a la hora de realizar transacciones online. 

Acerca de ProntoPaga 

ProntoPaga es una empresa regional especializada en servicios de recaudación y dispersión de pagos, que ofrece soluciones rápidas, flexibles y completas para diversos sectores, incluyendo el gambling. Con operaciones en Perú, Chile, Ecuador, Brasil y México, la compañía se destaca por su innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia en el servicio, proporcionando herramientas que facilitan la gestión de pagos y la digitalización de las transacciones financieras.