Comercio electrónico prioriza la ciberseguridad en Navidad y protege clientes

El incremento de compras en línea durante las fiestas navideñas convierte al comercio digital en un blanco atractivo para ciberdelincuentes. Las empresas enfrentan el reto de satisfacer la alta demanda mientras protegen sus transacciones frente a posibles ciberataques.

En Perú, existen 332,000 comercios electrónicos, según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de la CAPECE. Este crecimiento, aunque refleja la digitalización del mercado, incrementa los riesgos de ataques cibernéticos que afectan tanto a consumidores como a negocios.

Evans Concha, CTO de ProntoPaga, señala que la ciberseguridad no es solo una medida de protección, sino una herramienta competitiva que impulsa la relación con los clientes. Entre las principales ventajas destacan:

1. Prevención de amenazas críticas. Monitoreos en tiempo real permiten detectar riesgos y evitar interrupciones en ventas durante los momentos de mayor demanda.
2. Seguridad en las transacciones. Certificaciones internacionales como PCI DSS e ISO 27001 garantizan la protección de datos sensibles y previenen fraudes.
3. Confianza del cliente. Implementar protocolos como autenticación avanzada genera fidelidad en los consumidores, clave en épocas de alta compra.
4. Mejora de la reputación. Evitar violaciones de datos no solo previene pérdidas económicas, sino que consolida la imagen de la empresa como confiable.
    

“La ciberseguridad es clave para garantizar la continuidad operativa, optimizar la experiencia de compra y fortalecer la captación de clientes”, afirmó Evans Concha.

Invertir en seguridad digital es más que proteger datos; es una estrategia para garantizar el éxito en un mercado competitivo, especialmente durante la temporada navideña.